專家視點
傳統零售商線上線下互動可激活會員潛力

蘇寧、國美、銀泰……最近幾年,這些賣場紛紛推出了網購平臺,更是將經營范圍擴大到了“百貨”。而昨天,寧波蘇寧高調宣布,本月底將在天一商圈開出超級店,將提供家電以外的其他商品、附加服務。并且將實現市民在線上下單,商家會線下就近送貨。

蘇寧將增設網購自提區

昨天,蘇寧云商集團總裁助理田睿介紹,本月底亮相天一商圈的這家超級店該店將打破傳統電器賣場的經營模式。與傳統的蘇寧店面相比,改造后的天一店經營范圍由電器專營擴展到電器、日用品、金融產品、虛擬產品等多品類全業態,經營品類涵蓋16大類、近10萬的產品出樣總量。

百貨類產品的增加是改造后的天一店最大的變化,屆時如餐飲器具、陶瓷、五金工具、小百貨等都能在這里買到。

而且針對現在,越來越多的消費者嘗試網購。蘇寧天一店還將線上線下互動,專門設置網購專區和網購商品自提區,消費者在蘇寧易購下單,可以到蘇寧實體門店自提貨。今后,市民在蘇寧線上平臺的購物,蘇寧將會盡量通過線下實體店就近送貨。

此外一些生活服務也能在這家賣場解決,蘇寧天一店將有金融、生活服務專區,為消費者提供話費充值、水電煤繳費、酒店、票務預訂和彩票、儲值卡銷售業務等一系列的增值服務。

業內線上線下融合是關鍵

事實上這幾年,傳統賣場紛紛通過網上購物平臺調整業態,并且慢慢通過線上線下的互動來實現資源的整合。

中國電子商務研究中心分析師莫岱青介紹說,傳統零售商涉足電商還是不少的,比如國美、銀泰等,一方面商家可以更好地整合現有的資源,另一方面可以通過線上線下互動的方式激活自身會員潛力,從而使自身發展更好更全面。

不少業內人士都認為,今后商家線上線下互動是大趨勢,關鍵在于融合。

搜狐IT特約作者馬繼華表示,以前,很多人都把線上當成線下的補充,或者是獨立運營或另辟蹊徑,甚至唯恐傷害了自己的實體渠道利益引發天下大亂。其實,在線渠道對傳統的渠道并不是一個威脅。相反,傳統的渠道更應該將它看作是一個機遇。

以客戶為中心,從客戶的需求出發,不管是什么樣的渠道,實體渠道和電子渠道,網上渠道和短信平臺,客戶需要的都是最便捷的服務,各種渠道之間有效融合與相互配合,就顯得尤為重要。

(轉載自:http://b2b.netsun.com/detail--6093208.html)

粵公網安備 44051102000334號

點擊這里給我發消息
加入協會
點擊這里給我發消息
活動交流、項目合作
點擊這里給我發消息
傳播宣傳
點擊這里給我發消息
培訓合作
七乐彩开奖号 青海十一选五软件下载 澳洲幸运8单双技巧 浙江11选5快乐彩 星空娱乐app 上海Ⅱ选5计划 吉祥棋牌大厅官方下载 3d彩票算法公式 老公赚钱老婆花这类歌曲 幸运赛车直播怎么锁定 拼多赚钱吗 重庆幸运农场开奖官网 迅雷赚钱宝小米路由器dmz 吉林十一选五开奖结果 云南11选5中奖秘籍 榆林中彩票 11选5开奖结果