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馬云點評價格戰:狼為什么會來

馬云點評價格戰:狼為什么會來

827上午消息,針對已經偃旗息鼓的電商價格戰,阿里集團上周在某內部會議中列出案例分析,根據新浪科技獲悉的內部資料,阿里巴巴集團董事局主席馬云也就此做出點評,分析了“狼為什么會來”。
  價格戰來勢迅猛,一夜之間席卷全國媒體,馬云在感嘆互聯網時代新媒體的力量之余,也對京東就微博造勢做出了點評,“京東善于利用微博造勢的技能,值得很多企業學習。但此事迅速退潮,并且在消費者中失去信任感,更應從中吸取教訓。”
  他分析現有的網絡輿論環境,好事在網上流傳的不會太快,因為人們對社會的信任度大大降低,社會寧可信壞事有多壞,而不愿意相信今天還有多好的人其實還有那么多好人好事。
  “所以怪,壞,荒誕之事會迅速得到傳播。這很悲哀,但確實是這個特定時代的特定的現象,生逢這時代,需要學會,接受,適應這種現象。”但馬云認為這個時代一定會過去的。
  馬云同時通過京東的教訓告誡員工,兵不厭“詐”,在商場上可以偶爾“詐”一下競爭對手,作為樂趣。但絕對不能挾持消費者和合作伙伴去詐,更不能直接去詐消費者。做企業,必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心,“要堅信消費者的‘知商’遠遠高于你。
  馬云分析稱,在學習京東劉強東在新領域和載體里造勢的技能外,有必要以此案例做出反思——必須在捍衛消費者權益的情況下,最大限度的保護生產廠家的利益。這個度的把握是平臺成功的重要關鍵和原則。如果一場價格戰是綁架了廠家,“詐”了消費者,用投資者的錢打自己認為值得的“名戰”,這代價實在太大了。
  他說,打架之前,必須問明白自己為誰而戰!憑啥可以戰?如何戰以及是否能接受最壞的結果。他認為,價格戰是企業競爭戰術的一種,但這類戰術帶有很濃重的上世紀工業時代的痕跡。如今21世紀,除了擁有現代技術、設備、資金外,企業更需要互聯網的先進思想。
  “即使要進行價格戰,也要明白是為了誰而戰。如果真是為了消費者而進行的價格戰,你的對手是傳統的即得利益群體和模式,那是一場持久的,單調,生態系統的競爭。”馬云認為,如果是為了殺死對手的價格戰,那是一種殺敵一千,自傷八百的蠻力街頭打架。贏的可能性很小,“假如我們不是用投資者出的錢,而是用自己的積蓄打價格戰,您還會打嗎?”
  此外,馬云還在內部點評中調侃了京東的決策執行系統,“從京東劉總的微博中得知這次巨大規模的價格戰是‘臨時動議’,頗令我吃驚。一般如此的大規模活動,兩個月的準備是少不了的。”
  他說,狼來了的故事大家從小就聽過無數遍,涉及擁有數萬名員工,上百億銷售額,幾千家商品合作伙伴的規模型企業發動如此震撼價格戰,居然是領導者在一夜之間作出的決定。

“除了佩服劉總的豪氣和勇氣外,實在不知道如何可以做到調兵遣將,配備資源打一場三年的價格戰?假如此戰是真的,準備是否充分?(第二天貨源就斷了),假如不是真的,那么今后領導者將很難做到令行既止,因為員工會被指令的真實性感到困惑。”馬云說。

 

以下為馬云點評全文:
  令人瞠目結舌的電商"價格戰"終于戲劇般的開始,鬧劇般的結束了。作為企業從事人員,這是互聯網發展里的活生生的案例,難得的很,我們有必要以此案例做些反思。
  1。此事來勢迅猛,一夜之間席卷全國媒體。可見互聯網時代新媒體的力量之厲害,京東善于利用微博造勢的技能,值得很多企業學習。但此事迅速退潮,并且在消費者中失去信任感,更應從中吸取教訓。成也宣傳,敗也宣傳。今天的好事在網上流傳的不會太快,因為人們對社會的信任度大大降低,社會寧可信壞事有多壞,而不愿意相信今天其實還有那么多好人好事。所以怪,壞,荒誕之事會迅速得到傳播。這很悲哀,但確實是這個特定時代的特定的現象,生逢這時代,我們需要學會,接受,適應這種現象。但我相信這個時代會過去的。
  兵不厭"詐",在商場上可以偶爾"詐"一下競爭對手,作為樂趣。但絕對不能挾持消費者和合作伙伴去詐,更不能直接去詐消費者。做企業,必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。要堅信消費者的"知商"遠遠高于你。
  2。從企業領導管理者來說,這次事件更需要我們思考規模企業的管理體系和規范作業。
  從京東劉總的微博中得知這次巨大規模的價格戰是"臨時動議",頗令我吃驚。涉及擁有數萬名員工,上百億銷售額,幾千家商品合作伙伴的規模型企業發動如此震撼價格戰,居然是領導者在一夜之間作出的決定。除了佩服劉總的豪氣和勇氣外,我實在不知道如何可以做到調兵遣將,配備資源打一場三年的價格戰?假如此戰是真的,準備是否充分?(第二天貨源就斷了),假如不是真的,那么今后領導者將很難做到令行既止,因為員工會被指令的真實性感到困惑。狼來了的故事我們從小就聽過無數遍。
  不可想像的是劉總在微博里宣稱的所有管理者取消休假,豪無知情的被"我決定。。。。"緊急參與臨時性的大規模價格戰。。我估計很難有一家公司,整個管理體系和團隊,要看自己老板的圍脖,才得知下一步企業該怎么做,了解自己的業務方向。
  呵呵我還是對京東的決策執行系統很是佩服的,因為一般如此的大規模活動,兩個月的準備是少不了的。
  3。價格戰是企業競爭戰術的一種,但這類戰術帶有很濃重的上世紀工業時代的痕跡。如今21世紀,我們除了擁有現代技術,設備,資金外,我們更需要互聯網的先進思想。即使要進行價格戰,也要明白是為了誰而戰。如果真是為了消費者而進行的價格戰,你的對手是傳統的即得利益群體和模式,那是一場持久的,單調,生態系統的競爭。假如,你是為了殺死對手的價格戰,那是一種殺敵一千,自傷八百的蠻力街頭打架。贏的可能性很小,因為靠力氣打架的對手會層出不窮。21世紀,我們不能拿者現代化的武器,打得確是長矛斧頭般的街頭打斗。而且必須問這個問題,假如我們不是用投資者出的錢,而是用自己的積蓄打價格戰,您還會打嗎?
  很多企業今天缺的不是資金,不是技術,而是思想!
  所以打架之前,問明白自己為誰而戰!憑啥可以戰?如何戰以及是否能接受最壞的結果。
  4。價格戰最終吃虧的是消費者。
  大家有個誤區,覺得價格戰對消費者是巨大好處的。但事實上惡性價格戰會嚴重傷害消費者的利益。假如生產廠家在價格戰中沒有利潤,甚至是虧損經營,沖當炮灰,廠商們是不可能提供后續服務的,更不可能對消費者有持續創新。
  目前人人都想做電子商務平臺,但作為平臺,我們必須明白企業使用我們是為了賺更多的錢。我們必須在捍衛消費者權益的情況下,最大限度的保護生產廠家的利益。這個度的把握是平臺成功的重要關鍵和原則。如果一場價格戰是綁架了廠家,"詐"了消費者,用投資者的錢打自己認為值得的"名戰",這代價實在太大了點。
(轉載自http://news.paidai.com/11018

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