專家視點
孫為民:打造網絡零售O2O新商業模式

近日,在第二屆中國消費電子產業電子商務高峰論壇上,蘇寧云商集團副董事長孫為民就“雙線同價”戰略進行了解讀。他認為,線上線下同價不僅僅是一個企業的事情,在某種意義上講也是一個行業的事情,應該引起業界和行業的共同關注和聯動。
  為何同價帶給企業哪些變革?
  孫為民說,從蘇寧考慮做這件事到采取實際行動,前后有三年多的時間。在2009年電子商務上線以后,蘇寧就遇到了一個很現實的問題——線上線下的不同價。
  據悉,當初為了發展電子商務,蘇寧采取了兩個公司、兩個品牌、兩套人馬完全獨立的運作模式。但到2012年左右,蘇寧意識到電子商務的發展勢頭是任何人都沒有辦法阻擋的,因為它已經是一個社會現象和一個時代的標志。
  線上線下的不同價,對用戶的體現、對企業的商業模式來講是一個背道而馳的東西。孫為民說,正是這樣的經歷促使蘇寧最后作出了同價決策。
  不過,線上線下同價不是簡單的把價格調成一樣。孫為民介紹說,這在蘇寧內部至少帶來兩方面的深刻變革:
  一是整個企業組織的再造。即由過去的兩個公司、兩個體系,合成了兩個平臺一個公司,過去是兩套體系的兩個采購、兩個庫存變成了一個采購和一個庫存,這是在實行同價的過程中首先要做的一個基礎性的組織變革工作。
  二是為了實現這種線上線下變革,需要創新新的商業模式。對線上線下都具有不小業務規模的蘇寧來說,同價戰略意味著將開拓出一個全新的商業模式,也就是互聯網時代的零售,即O2O模式或全渠道、多渠道模式。
  談起線上線下同價后對蘇寧的新定位,孫為民稱,在企業里從今以后既不再講實體零售也不再講電子商務,蘇寧開展的就是一個互聯網零售、新的O2O模式。
  何為互聯網零售公司?
  孫為民表示,隨著互聯網被越來越多的企業廣泛掌握,020商業模式會逐漸成為普遍的新的全渠道時代的零售新模式。
  全渠道的零售模式,對于零售企業來講意味著什么?對企業自身和行業將產生哪些影響?孫為民認為,其最根本的轉變就是要把自己定位成一個互聯網零售的公司
  這種轉變既包括過去單純以銷售為功能的店面朝著展示、體驗、服務、銷售等復合型的店面功能進行轉化,也包括向虛擬型的體驗式營銷轉變,以及企業內部人員的工作定位和習慣向互聯網時代的工作人員轉變。
  當然,向互聯網零售轉型,必然會讓制造商、代理商和傳統零售商整條產業鏈發生根本性的逆轉。大量的區域代理在掌控參與中間環節的時候,這種模式就和互聯網零售產生了劇烈的沖突。
  不過,孫為民指出,渠道的扁平化是一個必然的趨勢。再把這種統一的市場,通過線下的方式劃分出區域的層級式的代理模式,本身就跟互聯網時代的零售是背道而馳的。線上線下同價看起來是一個簡單的兩個渠道的價格同步問題,實際上它是一個更深層次的新的商業模式的打造和整個行業的深刻變革的過程。
  未來電商的三大趨勢
  目前,中國電商行業還處于初級階段,行業制度有待完善、競爭秩序有待規范,因此專家普遍認為,未來電商的發展究竟會出現怎樣變化仍存在不確定性。
  不過,孫為民表示,從大的方向來看,會出現三個趨勢:
  一是出現三到五家大型的綜合性的門戶電商。它們或純粹提供服務平臺,或自營+開放平臺同時運作,但數量不會太多。
  二是大量線下企業會做電子商務。目前中國有數以百萬計的大量企業,它們有線上電子商務需求,會借助線上線下融合,立足于區域做消費者經營和服務。
  三是形成有亮點的電子商務新模式。大量的企業開始用電子商務的方式來創新新的品牌經營、長尾經營、異形經營。
(轉載自 http://b2b.netsun.com/detail--6112421.html

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